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MacBook não liga? Descubra possíveis causas e tente resolver

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Faça um Diagnóstico Apple para testar o Mac

O Diagnóstico Apple, anteriormente conhecido como Apple Hardware Test, verifica se há problemas de hardware no Mac.

Se você acha que o Mac está com um problema de hardware, pode usar o Diagnóstico Apple para ajudar a determinar qual componente de hardware pode estar com defeito. O Diagnóstico Apple também sugere soluções e ajuda você a entrar em contato com o Suporte da Apple para receber ajuda.

Preparar o Mac

  1. Desligue o Mac.
  2. Desconecte todos os dispositivos externos, exceto teclado, mouse, tela, conexão de Ethernet (se for o caso) e conexão à alimentação CA.
  3. Confira se o Mac está em uma superfície rígida, plana, estável e com boa ventilação.
  4. Iniciar o Diagnóstico Apple

    Identifique se o Mac tem o Apple Silicon e siga as etapas corretas:

    Apple Silicon

    1. Ligue o Mac e mantenha o botão liga/desliga pressionado enquanto o Mac é inicializado.
    2. Solte o botão quando vir a janela de opções de inicialização, que inclui um ícone de engrenagem chamado Opções.
    3. Pressione as teclas Command (⌘) + D.

    Processador Intel

    1. Ligue o Mac e, logo após, mantenha pressionada tecla D enquanto o Mac é inicializado.
    2. Solte a tecla quando vir uma barra de progresso ou quando for solicitado a escolher um idioma.

      Ver os resultados do teste

      O Diagnóstico Apple mostra uma barra de progresso enquanto verifica o Mac:

      Barra de progresso do Diagnóstico do macOS em andamento

      Após a conclusão do teste, o Diagnóstico Apple mostra os resultados, incluindo um ou mais códigos de referência. Saiba mais sobre os códigos de referência do Diagnóstico Apple.

      Fale Agora com um Técnico (a)

      Resultados do Diagnóstico do macOS. Nenhum problema encontrado.

      Para refazer o teste, clique em Run the test again (Executar o teste novamente) ou pressione Command (⌘) + R.

      Para reiniciar o Mac, clique em Restart (Reiniciar) ou pressione R.

      Para desligar, clique em Shut Down (Desligar) ou pressione S.

      Para obter informações sobre as opções de serviço e suporte disponíveis para você, verifique se o Mac está conectado à Internet e clique em Get started (Começar) ou pressione Command + G. O Mac reiniciará em uma página da web com mais informações. Quando tiver terminado, você poderá optar por reiniciar ou desligar no menu Apple.

Se Nao resolver o problema e precisar de Suporte  Casa do Mac pode te ajudar. Antes de nos procurar tente seguir as instruções abaixo.

Confira as possíveis causas para o mac não está ligando e tente resolver. É possível fazer os testes com um Macbook, MacBook Air e MacBook Pro.

reparo de macbook pro

MacBook não liga? Descubra possíveis causas e tente resolver Total infor
  1. Verifique se a tela está funcionando

Antes de tudo, é importante saber se o Macbook não está ligando ou se o problema está apenas na tela. Para descartar essa hipótese, pressione o botão power do Mac e fique atento para sons que a máquina costuma fazer. O tom de inicialização, ruídos da cooler, do cd/dvd, tente inserir um disco CD ou DVD para conferir se o mac puxa o disco.

Observe também se alguma luz do teclado acende, seja o indicador de Caps Lock ou a iluminação do teclado blacklight.

  1. Confira se há problemas de alimentação
macbook nao acende carregador

macbook não liga, luz carregador apagada

SE A LUZ DO CARREGADOR NÃO ACENDER, A BATERIA NÃO ESTÁ CARREGANDO.

Outra providência preliminar que você pode tomar é com relação à alimentação da bateria. Certifique-se de que há energia na tomada, veja se o indicador LED acende ao conectar o MAQSAFE ao Mac e dispense adaptadores e extensões. Também vale conferir se o CABO removível da fonte do Macbook está bem encaixada. Em casos mais graves, pode existir danos nos pinos da fonte ou na porta Jack do MacBook – se esse for o caso, Casa do mac pode reparar seu carregador ou conector de carga do seu mac

  1. TENTE O REINÍCIO FORÇADO

PRESSIONE O BOTÃO DE ENERGIA POR 10 SEGUNDOS PARA REINICIAR

reset the SMC, PRAM and NVRAM on a Mac Laptop

resetar memoria macbook

Há duas maneiras forçar o inicio do mac. O primeiro deles, desconecte qualquer dispositivo externo, como pen drives, drives ópticos, mouse e teclado, nao deixe nada conectado alem do carregador. Em seguida, mantenha pressionado o botão liga/desliga por dez segundos e levante o dedo e pressione o novamente para ver se o MacBook liga, se não resolver.

  1. Como último recurso, resta redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC). Para isso, pressione as teclas juntas Command + Option + Esc por 30seg, depois fechar a tampa do Mac e aguarde ai 30 segundos. Tente ligar o Mac novamente no botão liga/desliga. Caso essa providência funcione, você deve desligá-lo mais uma vez logo em seguida o pressionar o botão de energia por mais 10 segundos para fazer um boot forçado.

SE NENHUMA DAS PROVIDÊNCIAS DEU CERTO, é provável que haja uma falha de hardware mais séria do que você esperava. Nesse caso, a recomendação é procurar uma ASSISTÊNCIA TÉCNICA APPLE em sua cidade para realizar um reparo.

A Casa do Mac é Especialista em Apple, Realizamos reparos de Placa MacBook, reparo no carregador Maqsafe do seu mac, Reinstalamos sistema, troca de disco ssd, memória, consertos de mac com 6 meses de garantia.

Fale Agora com um Técnico (a)

Fale com Casa do Mac via WhatsApp – 61 4102 6400 Asa Norte, 61 3046 2207 Taguatinga Norte

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Brasilia,: Scn Q 2 Ed. Liberty Mall – Torre B Sala 727 – Shopping Liberty Mall – Proximo ao Hospital da Asa Norte, Brasília – DF, 70712-903 – no Waze ou Google

Taguatinga, CND 2 LOTE 16 – Praça do Bicalho Loja 1, ao lado posto de Saude, Próximo ao Taguacenter – Brasília – DF, 72120-020 [Totalinfor]

www.assistenciaapplebrasilia.com.br

 

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